Les différents états de votre commande :

Retrouvez l’état de votre commande dans les e-mails reçus suite à une commande ou dans "Mon compte", onglet “Commandes”

• En cours : votre commande a bien été prise en compte.

• En attente d’expédition : Votre commande a été traitée, et va être remise au service d’expédition concerné.

• Expédiée : Votre commande est en cours de livraison, vous devriez recevoir un mail du service d’expédition afin de suivre votre colis.

• Commande terminée : Vous avez reçu votre colis, votre commande est donc terminée, vous recevez un récapitulatif par mail ainsi qu’une facture.

 

Le suivi de votre commande :

Lorsque votre commande est expédiée, le transporteur vous envoi un mail ou un sms contenant le numéro de suivi de votre colis.

Vous pouvez également trouver le numéro de suivi en vous rendant sur la page "Mon compte", onglet "Commandes".

Pour suivre un colis expédié par Mondial Relay, rendez vous sur ce site. 

Pour suivre un colis expédié par La Poste (Colissimo), rendez vous sur ce site.

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